नियम और शर्तें
ये नियम और शर्तें (“समझौता”) nagriksuvidha.in (“वेबसाइट” या “सेवा”) और इसके संबंधित उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएं”) के आपके उपयोग के सामान्य नियम और शर्तें निर्धारित करती हैं। यह समझौता कानूनी रूप से आपके (“उपयोगकर्ता”, “आप” या “आपका”) और nagriksuvidha.in (“नागरिक सुविधा”, “हम”, “हमारा” या “हमारे”) के बीच बाध्यकारी है। यदि आप इस समझौते में किसी व्यवसाय या अन्य कानूनी इकाई की ओर से प्रवेश कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके पास ऐसी इकाई को इस समझौते से बाध्य करने का अधिकार है, इस स्थिति में “उपयोगकर्ता”, “आप” या “आपका” शब्द उस इकाई को संदर्भित करेगा। यदि आपके पास ऐसा अधिकार नहीं है, या यदि आप इस समझौते की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको इस समझौते को स्वीकार नहीं करना चाहिए और न ही वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस समझौते को पढ़ा, समझा और इसके नियमों से बंधे होने के लिए सहमति दी है। आप यह भी स्वीकार करते हैं कि यह समझौता आपके और खबर मंथन के बीच एक अनुबंध है, भले ही यह इलेक्ट्रॉनिक है और आपके द्वारा शारीरिक रूप से हस्ताक्षरित नहीं है, और यह आपके वेबसाइट और सेवाओं के उपयोग को नियंत्रित करता है।
Accounts and membership
यदि आप वेबसाइट पर एक खाता बनाते हैं, तो आप अपने खाते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार हैं और खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों और उससे संबंधित किसी भी अन्य कार्रवाई के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। हम नए खातों की समीक्षा और निगरानी कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं, इससे पहले कि आप साइन इन करके सेवाओं का उपयोग शुरू कर सकें। किसी भी प्रकार की गलत संपर्क जानकारी प्रदान करने से आपके खाते को समाप्त किया जा सकता है। आपको अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग या किसी अन्य सुरक्षा उल्लंघन की हमें तुरंत सूचना देनी चाहिए। हम किसी भी प्रकार की हानि या परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे, जिसमें आपके द्वारा किए गए कार्य या चूक के कारण हुए नुकसान शामिल हैं। यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपने इस समझौते के किसी प्रावधान का उल्लंघन किया है या आपका आचरण या सामग्री हमारी प्रतिष्ठा और सद्भावना को नुकसान पहुंचा सकती है, तो हम आपका खाता (या इसका कोई हिस्सा) निलंबित, निष्क्रिय या हटा सकते हैं। यदि हमने उपरोक्त कारणों से आपका खाता हटा दिया, तो आप हमारी सेवाओं के लिए पुनः पंजीकरण नहीं कर सकते। हम आगे पंजीकरण से रोकने के लिए आपके ईमेल पते और इंटरनेट प्रोटोकॉल पते को ब्लॉक कर सकते हैं।
यूज़र सामग्री
हम आपके द्वारा सेवा का उपयोग करते समय वेबसाइट पर प्रस्तुत किए गए किसी भी डेटा, जानकारी या सामग्री (सामूहिक रूप से, “सामग्री”) के स्वामी नहीं हैं। प्रस्तुत की गई सभी सामग्री की सटीकता, गुणवत्ता, अखंडता, वैधता, विश्वसनीयता, उपयुक्तता और बौद्धिक संपदा स्वामित्व या उपयोग के अधिकार की एकमात्र ज़िम्मेदारी आपकी होगी। हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करके वेबसाइट पर प्रस्तुत या बनाई गई सामग्री की निगरानी और समीक्षा कर सकते हैं, लेकिन ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं। आपको सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से, आप हमें आपके उपयोगकर्ता खाते की सामग्री तक पहुँचने, कॉपी करने, वितरित करने, संग्रहीत करने, प्रेषित करने, पुनः प्रारूपित करने, प्रदर्शित करने और निष्पादित करने की अनुमति प्रदान करते हैं। इन प्रतिज्ञाओं या वारंटियों को सीमित किए बिना, हमें अपने विवेकानुसार किसी भी सामग्री को अस्वीकार करने या हटाने का अधिकार है, यदि हमारी उचित राय में वह किसी भी नीति का उल्लंघन करती है या किसी भी रूप में हानिकारक या आपत्तिजनक है। आप हमें उस सामग्री का उपयोग करने, पुन: उत्पादन करने, अनुकूलित करने, संशोधित करने, प्रकाशित करने या वितरित करने का लाइसेंस भी प्रदान करते हैं, जिसे आपने बनाया है या अपने उपयोगकर्ता खाते में संग्रहीत किया है, व्यावसायिक, विपणन या किसी अन्य समान उद्देश्य के लिए।
बिलिंग और भुगतान
आपको अपने खाते के सभी शुल्कों या शुल्कों का भुगतान उस समय के अनुसार करना होगा जब कोई शुल्क देय और भुगतान योग्य होता है, और उस समय लागू शुल्क, शुल्क और बिलिंग शर्तों के अनुसार भुगतान करना होगा। जहां सेवाएं मुफ्त ट्रायल के आधार पर पेश की जाती हैं, वहां मुफ्त ट्रायल अवधि समाप्त होने के बाद भुगतान की आवश्यकता हो सकती है, और ऐसा तब नहीं होगा जब आप अपनी बिलिंग जानकारी दर्ज करते हैं (जिसकी आवश्यकता मुफ्त ट्रायल अवधि शुरू होने से पहले हो सकती है)। यदि आपने जिन सेवाओं की सदस्यता ली है उनके लिए ऑटो-नवीनीकरण सक्षम है, तो आपको आपके द्वारा चुनी गई अवधि के अनुसार स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा। संवेदनशील और निजी डेटा का आदान-प्रदान SSL सुरक्षित संचार चैनल के माध्यम से होता है और इसे डिजिटल हस्ताक्षरों के साथ एन्क्रिप्ट और संरक्षित किया जाता है, और वेबसाइट और सेवाएं PCI भेद्यता मानकों के अनुपालन में हैं ताकि उपयोगकर्ताओं के लिए यथासंभव सुरक्षित वातावरण बनाया जा सके। अतिरिक्त सुरक्षा और सुरक्षा के लिए नियमित रूप से मैलवेयर स्कैन किए जाते हैं। यदि हमारे निर्णय में, आपकी खरीदारी एक उच्च-जोखिम वाला लेन-देन है, तो हम आपको एक वैध सरकारी-निर्दिष्ट फोटो पहचान पत्र की प्रति, और संभवतः खरीदी गई क्रेडिट या डेबिट कार्ड के लिए हालिया बैंक स्टेटमेंट की प्रति प्रस्तुत करने की आवश्यकता करेंगे। हमें किसी भी समय उत्पादों और उत्पाद मूल्य निर्धारण को बदलने का अधिकार है। हम आपके द्वारा दिए गए किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। हम अपनी एकमात्र विवेकाधिकार में प्रति व्यक्ति, प्रति परिवार, या प्रति ऑर्डर खरीदी गई मात्रा को सीमित या रद्द कर सकते हैं। इनमें वे ऑर्डर शामिल हो सकते हैं जो एक ही ग्राहक खाते, एक ही क्रेडिट कार्ड के तहत दिए गए हैं, और/या वे ऑर्डर जो एक ही बिलिंग और/या शिपिंग पते का उपयोग करते हैं। यदि हम किसी ऑर्डर में कोई परिवर्तन करते हैं या उसे रद्द करते हैं, तो हम आपको ऑर्डर किए गए समय पर प्रदान किए गए ईमेल और/या बिलिंग पते/फोन नंबर के माध्यम से सूचित करने का प्रयास कर सकते हैं।
जानकारी की सटीकता
कभी-कभी वेबसाइट पर ऐसी जानकारी हो सकती है जिसमें टाइपो या अन्य त्रुटियाँ, गलतियाँ या चूक हो सकती हैं, जो प्रचार और ऑफ़र से संबंधित हो सकती हैं। हम किसी भी त्रुटि, गलतियाँ या चूक को ठीक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, और वेबसाइट या सेवाओं पर जानकारी को बिना किसी पूर्व सूचना के बदलने या अपडेट करने या ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं (जिसमें आपके ऑर्डर सबमिट करने के बाद भी शामिल है)। हम वेबसाइट पर जानकारी को अपडेट, संशोधित या स्पष्ट करने के लिए बाध्य नहीं हैं, जिसमें, बिना सीमा के, मूल्य निर्धारण की जानकारी शामिल है, सिवाय कानून द्वारा आवश्यक किए गए। वेबसाइट पर लागू कोई विशेष अपडेट या ताज़ा तारीख इस बात का संकेत नहीं मानी जानी चाहिए कि वेबसाइट या सेवाओं की सभी जानकारी को संशोधित या अपडेट किया गया है।
तृतीय-पक्ष सेवाएँ
यदि आप तृतीय-पक्ष सेवाओं को सक्षम करने, उपयोग करने, या एक्सेस करने का निर्णय लेते हैं, तो ध्यान दें कि ऐसी सेवाओं तक आपकी पहुंच और उनका उपयोग पूरी तरह से उन सेवाओं के नियमों और शर्तों द्वारा नियंत्रित होता है, और हम किसी भी पहलू की ज़िम्मेदारी या देयता नहीं लेते हैं, जिसमें उनकी सामग्री, उनके डेटा प्रबंधन की प्रक्रिया या सेवा प्रदाता के साथ आपका कोई भी संपर्क शामिल है। आप ‘Nagrik Suvidha’ के खिलाफ ऐसी अन्य सेवाओं से संबंधित किसी भी दावे को स्थायी रूप से माफ करते हैं। ‘Nagrik Suvidha’ आपके द्वारा किसी भी ऐसी अन्य सेवाओं को सक्षम करने, उपयोग करने, या उन पर भरोसा करने के कारण होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होगा। ऐसी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको उनके संबंधित प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करने या लॉगिन करने की आवश्यकता हो सकती है। किसी भी अन्य सेवा को सक्षम करके, आप स्पष्ट रूप से ‘Nagrik Suvidha’ को आवश्यकतानुसार आपके डेटा का खुलासा करने की अनुमति दे रहे हैं ताकि उस अन्य सेवा का उपयोग या सक्षम किया जा सके।
बैकअप
हम वेबसाइट पर मौजूद सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। किसी भी स्थिति में हम किसी भी सामग्री की हानि के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। आपकी सामग्री का उचित बैकअप बनाए रखना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है। इसके बावजूद, कुछ अवसरों पर और कुछ परिस्थितियों में, बिना किसी दायित्व के, हम आपकी कुछ या सभी हटाई गई डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जब हमने अपने उद्देश्यों के लिए डेटा का बैकअप लिया हो। हम इस बात की कोई गारंटी नहीं देते कि आपको आवश्यक डेटा उपलब्ध होगा।
विज्ञापन
वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते समय, आप विज्ञापनदाताओं या प्रायोजकों के साथ पत्राचार कर सकते हैं या उनके उत्पादों और सेवाओं के प्रचार में भाग ले सकते हैं। इस प्रकार की गतिविधि और इससे जुड़े किसी भी नियम, शर्तें, वारंटी या प्रतिनिधित्व पूरी तरह से आपके और संबंधित तृतीय पक्ष के बीच होते हैं। इस तरह के पत्राचार, खरीदारी या प्रमोशन के लिए हम किसी भी प्रकार की देयता, दायित्व या जिम्मेदारी नहीं रखते हैं।
अन्य संसाधनों के लिंक
हालांकि वेबसाइट और सेवाएं अन्य संसाधनों (जैसे वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन आदि) से लिंक कर सकती हैं, हम किसी भी लिंक किए गए संसाधन के साथ किसी भी प्रकार की मंजूरी, संबद्धता, प्रायोजन, समर्थन या संबंध का न तो संकेत देते हैं और न ही इसके लिए उत्तरदायी हैं, जब तक कि यहां विशेष रूप से उल्लेख न किया गया हो। वेबसाइट पर कुछ लिंक “संबद्ध लिंक” हो सकते हैं। इसका मतलब है कि यदि आप लिंक पर क्लिक करते हैं और कोई वस्तु खरीदते हैं, तो ‘Khabhar Manthan’ को एक संबद्ध कमीशन प्राप्त होगा। हम किसी भी व्यापार या व्यक्तियों की पेशकशों का मूल्यांकन करने या उनकी सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
निषिद्ध उपयोग
अन्य शर्तों के साथ-साथ, जो समझौते में निर्धारित की गई हैं, आपको वेबसाइट और सेवाओं या सामग्री का उपयोग करने से निषिद्ध किया जाता है: (a) किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए; (b) दूसरों को किसी अवैध कार्यों को करने या भाग लेने के लिए प्रेरित करने के लिए; (c) किसी भी अंतरराष्ट्रीय, संघीय, प्रांतीय या राज्य नियमों, कानूनों, या स्थानीय नियमों का उल्लंघन करने के लिए; (d) हमारे बौद्धिक संपत्ति अधिकारों या अन्य लोगों के बौद्धिक संपत्ति अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए; (e) लिंग, यौन अभिविन्यास, धर्म, जातीयता, नस्ल, आयु, राष्ट्रीय मूल या विकलांगता के आधार पर किसी को परेशान करने, अपमान करने, हानि पहुँचाने, बदनाम करने, गाली देने, धमकाने या भेदभाव करने के लिए; (f) गलत या भ्रामक जानकारी जमा करने के लिए; (g) वायरस या किसी अन्य प्रकार के दुर्भावनापूर्ण कोड को अपलोड या ट्रांसमिट करने के लिए जो वेबसाइट और सेवाओं, तृतीय पक्ष उत्पादों और सेवाओं, या इंटरनेट की कार्यक्षमता या संचालन को किसी भी तरह से प्रभावित करेगा; (h) स्पैम, फिशिंग, फार्मिंग, प्रीटेक्स्टिंग, स्पाइडरिंग, क्रॉलिंग, या स्क्रैपिंग के लिए; (i) किसी भी अश्लील या अनैतिक उद्देश्य के लिए; या (j) वेबसाइट और सेवाओं, तृतीय पक्ष उत्पादों और सेवाओं, या इंटरनेट की सुरक्षा सुविधाओं में हस्तक्षेप करने या उन्हें दरकिनार करने के लिए। हम किसी भी निषिद्ध उपयोग का उल्लंघन करने के लिए वेबसाइट और सेवाओं के आपके उपयोग को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
बौद्धिक संपत्ति अधिकार
“बौद्धिक संपत्ति अधिकार” से तात्पर्य सभी वर्तमान और भविष्य के उन अधिकारों से है जो किसी विधि, सामान्य कानून या इक्विटी द्वारा किसी भी प्रकार के कॉपीराइट और संबंधित अधिकारों, ट्रेडमार्क, डिज़ाइन, पेटेंट, आविष्कार, सद्भावना और पासिंग ऑफ का अधिकार, आविष्कारों का अधिकार, उपयोग का अधिकार, और सभी अन्य बौद्धिक संपत्ति अधिकारों से संबंधित हैं, चाहे वे पंजीकृत हों या न हों, और उन सभी अनुप्रयोगों और प्राथमिकता का दावा करने के अधिकारों से संबंधित हैं। यह समझौता आपको खभर मंथन या तृतीय पक्षों द्वारा स्वामित्व वाली किसी भी बौद्धिक संपत्ति को स्थानांतरित नहीं करता है, और इस तरह की संपत्ति में सभी अधिकार, शीर्षक और स्वार्थ (पक्षों के बीच) केवल खभर मंथन के पास रहेंगे। वेबसाइट और सेवाओं के साथ उपयोग किए गए सभी ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, ग्राफिक्स और लोगो खभर मंथन या इसके लाइसेंसधारकों के ट्रेडमार्क या पंजीकृत ट्रेडमार्क हैं। वेबसाइट और सेवाओं के साथ उपयोग किए गए अन्य ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, ग्राफिक्स, और लोगो अन्य तृतीय पक्षों के ट्रेडमार्क हो सकते हैं। वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके आप खभर मंथन या तृतीय पक्षों के किसी भी ट्रेडमार्क को पुन: प्रस्तुत करने या अन्यथा उपयोग करने का कोई अधिकार या लाइसेंस प्राप्त नहीं करते हैं।
दायित्व की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, खभर मंथन, इसके सहयोगी, निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, आपूर्तिकर्ता, या लाइसेंसधारक किसी भी व्यक्ति के लिए किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दंडात्मक या परिणामी नुकसान (जिनमें बिना किसी सीमा के, खोए हुए मुनाफे, राजस्व, बिक्री, सद्भावना, सामग्री का उपयोग, व्यापार पर प्रभाव, व्यापार बाधित, अनुमानित बचत का नुकसान, व्यापार के अवसर का नुकसान) के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे नुकसान कैसे भी हुआ हो, दायित्व का कोई भी सिद्धांत, जिसमें अनुबंध, कदाचार, वारंटी, वैधानिक कर्तव्य का उल्लंघन, लापरवाही या अन्यथा शामिल हो, भले ही उत्तरदायी पक्ष को ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो या वह ऐसे नुकसान की भविष्यवाणी कर सकता था। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, खभर मंथन और इसके सहयोगी, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, आपूर्तिकर्ता और लाइसेंसधारकों की सेवाओं से संबंधित समग्र दायित्व एक डॉलर की राशि से अधिक नहीं होगी या आपके द्वारा खभर मंथन को नकद में भुगतान की गई वास्तविक राशि के बराबर होगी। सीमा और अपवाद भी तब लागू होते हैं जब यह उपाय आपको किसी भी नुकसान के लिए पूरी तरह से मुआवजा नहीं देता है या इसका आवश्यक उद्देश्य विफल हो जाता है।
मुआवजा
आप सहमति देते हैं कि आप खभर मंथन और इसके सहयोगी, निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, आपूर्तिकर्ताओं, और लाइसेंसधारकों को किसी भी दायित्व, नुकसान, हानि, या लागत, जिसमें उचित वकील शुल्क शामिल है, जो किसी भी तृतीय पक्ष के आरोपों, दावों, कार्यों, विवादों, या मांगों के परिणामस्वरूप या आपके द्वारा वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करने के कारण उत्पन्न हुए हों, से बचाव और हानि रहित रखेंगे।
अमान्यता
इस समझौते में निहित सभी अधिकार और प्रतिबंध केवल तब लागू होंगे और बाध्यकारी होंगे जब वे किसी भी लागू कानून का उल्लंघन नहीं करेंगे, और इस तरह सीमित किए गए हैं ताकि वे इस समझौते को अवैध, अमान्य या अप्रवर्तनीय न बनाएं। यदि इस समझौते का कोई प्रावधान या किसी प्रावधान का कोई भाग किसी सक्षम न्यायालय द्वारा अवैध, अमान्य, या अप्रवर्तनीय ठहराया जाता है, तो पक्षों का इरादा है कि शेष प्रावधान या उसके भाग इस विषय के संबंध में उनकी सहमति का गठन करें और यह समझौता पूरी तरह से लागू रहे।
विवाद समाधान
इस समझौते का गठन, व्याख्या, और प्रदर्शन और इससे उत्पन्न किसी भी विवाद को भारत के विधिक और प्रक्रियात्मक कानून द्वारा, बिना इसके संघर्ष या कानून के चयन नियमों को ध्यान में रखते हुए, और लागू होने की सीमा तक भारत के कानूनों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा। इस विषय से संबंधित कार्यों के लिए अनन्य अधिकार क्षेत्र और स्थान भारत में स्थित न्यायालयों का होगा, और आप इन न्यायालयों के व्यक्तिगत अधिकार क्षेत्र को स्वीकार करते हैं। आप इस समझौते से उत्पन्न या संबंधित किसी भी कार्यवाही में जूरी ट्रायल के अधिकार को छोड़ते हैं। संयुक्त राष्ट्र अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं की बिक्री पर अनुबंधों पर कन्वेंशन इस समझौते पर लागू नहीं होती।
परिवर्तन और संशोधन
हम अपने विवेक पर किसी भी समय वेबसाइट और सेवाओं से संबंधित इस समझौते या उसकी शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम इस पृष्ठ के नीचे अद्यतन तिथि को संशोधित करेंगे।
इस समझौते का अद्यतन संस्करण तुरंत प्रभावी होगा जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो। अद्यतन समझौते की प्रभावी तिथि के बाद वेबसाइट और सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग (या उस समय निर्दिष्ट कोई अन्य कार्य) इन परिवर्तनों के प्रति आपकी सहमति का गठन करेगा।
इन शर्तों की स्वीकृति
आप यह स्वीकार करते हैं कि आपने इस समझौते को पढ़ लिया है और इसकी सभी शर्तों और नियमों से सहमत हैं। वेबसाइट और सेवाओं तक पहुंचने और उनका उपयोग करने से, आप इस समझौते से बंधे होने के लिए सहमति देते हैं। यदि आप इस समझौते की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट और सेवाओं तक पहुंचने या उनका उपयोग करने का अधिकार नहीं है।
हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस समझौते के संबंध में कोई प्रश्न, चिंताएँ, या शिकायतें हैं, तो हमसे निम्नलिखित विवरणों का उपयोग करके संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है: